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Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: EnerGex
  • Email: info@energex.es
  • Sitio web: www.energex.es

2. Datos que recopilamos

En el formulario de solicitud de tarjeta EnerGex recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • NIF/DNI
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección completa (calle, código postal, ciudad, provincia)
  • IBAN (cuenta bancaria)
  • Consentimiento de privacidad

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la solicitud de tarjeta EnerGex
  • Verificar la identidad del solicitante
  • Prestar los servicios energéticos contratados
  • Gestionar la facturación y los pagos
  • Comunicaciones relacionadas con la relación contractual
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios solicitado, (b) el consentimiento explícito otorgado a través de la casilla de aceptación en el formulario, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para hacer frente a posibles responsabilidades. Los datos de solicitantes que no formalicen contrato serán eliminados en el plazo máximo de 6 meses desde la solicitud.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (entidades financieras para la gestión de pagos) o por obligación legal. EnerGex no vende ni comercializa datos personales a terceros.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que trattamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en info@energex.es.

8. Seguridad

EnerGex adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. La comunicación de datos a través del formulario se realiza mediante HTTPS.

9. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros sin el consentimiento previo del usuario.

10. Modificaciones

EnerGex se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar con EnerGex a través de info@energex.es.

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